Terms and Conditions

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1 - Qual o prazo de entrega do meu pedido? Os pedidos são enviados entre 1 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, os pedidos serão enviados via Correios conforme modalidade de frete escolhida. Não somos responsáveis pelo prazo e atrasos por parte dos Correios. Em caso de extravio será enviada outra mercadoria sem qualquer custo ao cliente. 2 - Como faço para trocar meu produto? Você tem o direito de cancelar o seu pedido antes que ele seja despachado. Caso o seu pedido já esteja em trânsito, você pode simplesmente recusar o recebimento e entrar em contato via via Talk7 para formalizar o cancelamento. Em caso de arrependimento de compra, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar confirmação de pagamento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca. • O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, sem violação da embalagem, acompanhado de todos os acessórios que possui. • Não realizamos trocas de amostras e brindes. • A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução e avaliação da integridade do produto. 3 - Como fazer se os Correios não conseguirem me entregar o produto? Caso o produto seja devolvido pelos Correios, por motivo de endereço incompleto ou caso o cliente não resida mais no endereço de recebimento, por exemplo, somente será reenviado após novo pagamento de frete. 4 - De que são feitos os produtos? Todas os nossos produtos são produzidos com matéria prima de alta qualidade: Fio de cobre esmaltado, cristais e gemas. Também trabalho com Alpaca (Prata Germânica) , Latão e Cobre. Nossa produção é artesanal e, por isso, está sujeita à pequenas diferenças entre um produto e outro. 5 - Encomendas especiais: Estamos à disposição para atender quaisquer necessidades especiais que nossos clientes tenham! Vamos conversar! É só nos mandar uma mensagem p - Quais as formas de pagamento? Aceitamos todas as principais bandeiras de cartões de crédito e débito. Você também pode comprar através de boleto bancário. 7 - Avaliação: Ao receber seus produtos, por favor, deixe sua avaliação em nossa página. Assim, teremos a oportunidade de avaliar seu feedback e melhorar nosso trabalho. Além disso, sua avaliação será visualizada por outros clientes que podem se beneficiar de sua experiência. Para demais dúvidas e/ou sugestões entre em contato conosco , será um prazer atendê-los! Obrigada! :)